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Re : 코로나로 인해 투어 취소
작성자 타이프렌즈 작성일 2020-03-13 조회수 129

안녕하세요 타이프렌즈입니다.

 

해당 투어건 100프로 환불 취소 처리 하였습니다.

 

저희 타이프렌즈는 코로나로 인해서 예약을 취소를 원하실 경우

-투어 및 차량, 골프 예약건 1주일내 전액 100% 환불

-호텔 취소 가능 상품 예약시 1주일내 전액 100% 환불

모두 전액 환불 가능합니다. 다만 카드 결제시 저희가 환불 처리를 진행하여도 카드사에서 환불에 걸리는 시간이 3~14일 정도 걸림을 알려드립니다.

 

-호텔 취소 불가 상품 예약시 원칙상으로 환불이 불가능하나 저희가 호텔측에 직접 연락하여 환불을 승인받고 있습니다. (현재까지 예약건 모두 환불 승인 받았습니다.)

다만 이경우 호텔 측에서 비행기 결이나 환불 사유에 대한 서류를 요청할수 있습니다.

 

 

고객님께서 힘들게 여기저기 연락하실 필요없이 저희 타이프렌즈 직원 일동이 환불에 대한 모든 절차를 책임지고 있습니다.

감사합니다. 즐거운 하루되세요.


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